pas encore résolus^^

D'après les éléments que vous nous avez communiqué, si vous tentez d'installer World of Warcraft avec les anciens supports CD et DVD, je vous recommande de supprimer l'installation que vous avez effectuée jusque là, il est probable qu'elle ne parvienne pas à fonctionner.

Si vous possedez le DVD de Cataclysm, n'utilisez que ce dernier pour votre installation. Si ce n'est pas le cas, la méthode la plus simple et la plus rapide est le téléchargement en ligne du client de jeu.

Pour supprimer le jeu, veuillez vous rendre dans le Panneau de configuration, puis sur Ajouter/supprimer un programme, cliquez sur World of Warcraft puis Supprimer.

Si le jeu n'apparaît pas ou que vous souhaitez vérifier que le jeu a bien été supprimé, rendez-vous alors dans le répertoire C:\Program Files pour un ordinateur avec Windows XP et dans C:\Users\Public Games\World of Warcraft et C:\Users\Public Games\Blizzard Entertainment\World of Warcraft pour un ordinateur avec Windows Vista. Effacez manuellement tous les fichiers encore présents sur l'ordinateur.

Contrôlez ensuite dans le répertoire C:\program files\fichiers communs ou C:\program\common files la présence du dossier Blizzard Entertainment, s'il apparaît, effacez le également.

Supprimez également les fichiers temporaires :

Appuyez simultanément sur les touches "Windows" et "R"
Tapez « %temp% » et appuyez sur Entrée
Supprimez tous les fichiers du répertoire.

Pour la réinstallation du jeu, veillez à ce que votre antivirus et votre parefeu soient bien désactivés :

- le pare-feu intégré de Windows : http://eu.blizzard.com/support/article. ... leId=19861
- celui de votre antivirus : http://eu.blizzard.com/support/article. ... leId=19850
- enfin, celui de votre modem/routeur : http://eu.blizzard.com/support/article. ... leId=19866

Vous pouvez également pour cela, redémarrer votre ordinateur en mode sélectif. Si vous n'y parvenez pas, veuillez fermer les applications manuellement.

Démarrage sélectif:

[Windows XP]
• Cliquez sur Démarrer puis choisissez Exécuter.
• Ecrivez MSConfig et cliquez sur OK
• Dans l'onglet Général, sélectionnez "Démarrage Sélectif"
• Désactivez (décochez) "Charger les éléments de démarrage"
• Cliquez sur OK et redémarrez l'ordinateur

[Windows Vista / 7]
• Cliquez sur Démarrer et écrivez MSConfig dans la boite de recherche et appuyez sur Entrée
• Dans l'onglet Général, sélectionnez "Démarrage Sélectif"
• Désactivez (décochez) "Charger les éléments de démarrage"
• Cliquez sur OK et redémarrez l'ordinateur

Fermeture manuelle des applications:

• Appuyez simultanément sur Ctr, Alt et Suppr
• Choisissez le bouton "Gestionnaire de tâches"
• Cliquez sur l'onglet Applications
• Fermez tous les programmes actifs, un à la fois, en sélectionnant chaque programme et en cliquant sur "Fin de Tâche"
• Arrêtez ou supprimez tous les anti-virus/pare-feu(firewall) que vous avez installés
• Si votre système se bloque ou freeze, coupez le courant (attendez 10 secondes) et redémarrez l'ordinateur
• Note: si votre ordinateur se bloque ou redémarre, il se peut que vous ayez à contacter le fabricant afin de déterminer de quelle manière fermer ces programmes


Note : Des problèmes de téléchargement ou de connexion ont été signalés sur des ordinateurs sur lesquels des logiciels de sécurité n'avaient pas été correctement désinstallés.
Vous trouverez ci-dessous les outils de désinstallation spécifiques de ces logiciels :
- Outils de désinstallation de Norton :
http://service1.symantec.com/support/in ... 4110429924

- Outils de désinstallation de McAfee : http://download.mcafee.com/products/lic ... s/MCPR.exe

Nous espérons que cela vous permettra de résoudre votre problème et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.