Salut !
Mon compte vient d'être hacké ! :(
Le problème c'est que l'adresse de messagerie du compte est bloquée...
Donc voila j'ai vraiment un problème...
Merci à tous de m'aider... :!: :!: :!: :!:

Contacte l'assistance technique de Blizzard par téléphone, ils devraient pouvoir t'aider à retrouver l'accès à ton compte. En attendant, fais un scan antivirus de ta machine, tu y découvriras certainement un cheval de Troie (virus qui s'installe sur ton ordi dans le but d'espionner tes activités) ou un keylogger (malware qui enregistre les frappes au clavier).
Si tu as encore l'accès à la gestion de ton compte Battle.net, change immédiatement le mot de passe (et attache un Authenticator, ça marche bien).

Citation de AlphaheavenLe problème c'est que l'adresse de messagerie du compte est bloquée...

Qu'entends-tu par là ?

Citation de CrocmagnonSi tu as encore l'accès à la gestion de ton compte Battle.net, change immédiatement le mot de passe (et attache un Authenticator, ça marche bien).

Si tu change de mot de passe, met des symbole spéciaux genre =*#@ det des espaces pour te protéger des hackeurs qui cherchent les mot de passe avec des logiciels ('fin j'suis pas très au courant des méthodes utilisées maintenant, mais sur les serveur privés c'était les méthodes employé pour couler les petits serveurs), l'authent' protégera surtout des plus petits hackeurs qui peuvent avoir ton mot de passe différament (exemple en par le bier d'un forum où la sécuritée est assez faible, genre les .forumsactifs.com où c'est aux admin de sécuriser leur forum alors que bien souvant ils ne sont pas très fort en informatique) pour environ 5€ (gratuit si tu posséde un Itouch ou Iphone) il est dommage de s'en privé.

Sinon comme l'a dit Croc, fait un scan avec un bon antivirus (je te conseil antivir qui est moin couteux niveau performance que avast et mit a jour plus régulièrement ;))
En espérant que tu récupereras ton compte rapidement.

Avast Antivirus sinon, très bon et très complet en version gratuite.
L'Authenticator est aussi dispo pour Android.
Et je terminerai par les mots de passe Battle.net qui ne peuvent pas contenir tous les caractères possibles, c'est désagréable quand tu veux en mettre un bien compliqué.

Hmm le gros problème de battle.net c'est qu'il ne reconnait pas les majuscules donc A=a, ce qui fait que si ton mot de passe est, "MoT de PAssE" (exemple à la con mais pas facile a trouvé croyez moi ce fu mon mdp pendant de longues année jusqu'a ce que je le dise a un pote x)) le simple fait d'écrire "mot de passe" te permettra de te connecter, en tout cas je suis pratiquement sur que les espaces et les # fontionnent pour les mdp battle.net ce qui permet déjà d'avoir un mot de passe très difficilement crackable.
Sinon, je ne savais aps que l'authen' était dipso sur android, mais ça parret logique, et c'est vrai qu'avast peut suffir largement, mais je me suis habitué à antivir maintenant.

Quoiqu'il en soit sur internet pour la protection de nos mot de passe la vigileance constante est de rigueur.

Les mots de passe, c'est comme les sous-vêtements : Il faut en changer souvent, il ne faut pas les laisser traîner et il ne faut pas les donner aux autres.

Et les mots de passe de battle.net sont sensibles à la casse, comme tous les autres mdp (je ne compte plus le nombre de fois que je me suis fait avoir parce que j'appuyais sur caps lock au lieu de Shift pour les dernières lettres)

J'ai été moi même piraté (sur mes deux comptes) en même temps en aout dernier. Blizzi m'a donc donné les conseils à suivre et les démarchent nécessaires.

Voici le copié/coller du mail que Blizzi m'a envoyé à la suite de mon compte hacké. Si cela peut t'aider.

Détails de l’incident:
Une tierce personne a accédé à votre compte sans votre consentement.
D'après les recherches préliminaires, le problème est dû à un virus de type trojan (keylogger) qui se trouve sur votre ordinateur (ou un ordinateur qui a servi à connecter votre compte).
Afin d'éviter à nouveau ce problème, il est IMPERATIF que vous trouviez et détruisiez ce virus. Pour cela, nous vous conseillons de lire et de suivre attentivement les conseils ci-dessous.
Veuillez noter que nous allons aussi changer votre mot de passe pour sécuriser votre compte rapidement (vous recevrez alors un autre message électronique contenant le nouveau mot de passe).

Bonjour,

En raison de la nature du jeu World of Warcraft, il n’est pas possible de restaurer un personnage ou un compte à partir d’une sauvegarde et de ce fait notre recherche doit être détaillée et complète.

Dans un premier temps et pour sécuriser votre PC d'éventuels Trojan ou Keylogger qui pourraient l'avoir infecté, Il est TRES important que vous suiviez les instructions ci-dessous.

Pour plus d’informations sur la sécurité de votre compte, merci de consulter sans faute ce sujet sur notre forum officiel : http://forums.wow-europe.com/thread.htm ... 9535&sid=2

Assurez-vous d’utiliser un antivirus performant et suffisamment récent. Une fois que vos protections ont été mises à jour, vous devez exécuter un scan complet de votre système pour identifier et retirer les programmes dangereux et non désirés.

Si votre antivirus n’est pas capable de détecter ou nettoyer les fichiers infectés, ou si vous n’avez pas d’antivirus, vous trouverez tous les outils nécessaires ici :

Windows:
Antivir : http://www.free-av.com/fr/index.html
AVG : http://gratuit.avg.fr/telecharger-avg-a ... n_free_670
Microsoft Security Essentials : http://www.microsoft.com/Security_essentials/

Mac:
McAfee - http://www.mcafee.com

Ainsi que divers logiciels anti-spywares en complément de vos antivirus :

CureIt : http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=fr
Spybot - Search and Destroy : http://www.safer-networking.org/fr/tutorial/index.html
Malwarebytes Anti-Malware : http://www.malwarebytes.org/mbam.php
Ad-aware Free : http://www.lavasoft.fr/fiche.html?REF=691011


Notez que les keylogger et Trojan envoient des informations concernant vos mots de passe à d’autres personnes (et à votre insu), et doivent être considérés comme une menace très sérieuse pour la sécurité de votre compte. Si vous ne prenez pas le temps d’enlever ces programmes de votre ordinateur avant de vous connecter à nouveau, il est presque certain que votre compte sera endommagé à un moment ou un autre. Il est donc très important que vous suiviez la procédure que nous décrivons dans cet email.

De plus, nous vous conseillons de ne pas télécharger d’add-on ou de modifications d’interface suspectes, ces fichiers sont des portes ouvertes sur votre ordinateur et nécessitent une attention particulière.

Pour protéger plus activement votre ordinateur des intrusions sur Internet nous vous recommandons aussi d’utiliser un logiciel pare-feu*.
Vous pouvez utiliser un des programmes suivants:

(Windows)
PCTools Firewall Plus : http://www.pctools.com/fr/firewall/download/
Online Armor : http://fra.tallemu.com/free-firewall-pr ... tware.html
Zone Alarm : http://www.zonealarm.com/security/fr/zo ... rewall.htm


* : Vous trouverez de l’aide pour configurer votre pare-feu avec World of Warcraft à cette adresse : (http://faq.wow-europe.com/fr/article.php?id=291)

Ensuite, il est IMPORTANT de changer le mot de passe de l’adresse EMAIL que vous avez enregistrée sur le compte, il est très probable que si votre ordinateur a été infecté par un de ces programmes de vol de mots de passe, celui-ci ai également été volé.

Si vous souhaitez atteindre un niveau de sécurité supérieur, vous avez le choix de vous procurer un Blizzard Authenticator, disponible sur notre boutique en ligne ( http://eu.blizzard.com/store/details.xml?id=221003132 ).

Pour info, j'utilise la clé authentificator de Blizzi sur mon compte principal et malgré cela, le hackeur a réussit à pirater mais c'est tout de même conseillé. J'ai suivit leur conseil. Je change régulièrement de mot de passe sur les deux comptes, j'utilise ANTIVIR à la place de avast (avant j'avais les deux mais AVAST était plus gourmand donc j'l'ai retiré), j'ai Malware et spybot d'actif aussi. Depuis pas de soucis (j'touche ma peau de guenon).
Blizzi avait également était très gentil en me restituant tout ce que j'avais perdu c'est à dire que le hackeur (à sa deuxième piratage) m'avait supprimé tous mes persos 80-85 (6 personnages en tout) sur mon compte principal. Ils ont été très compréhensifs.

Voili Voilou ! Ca fait un pavé mais j'espère que cela t'aidera et que tout rentrera dans l'ordre.

Tëa'

Jet conseille d'appeler l'assistance blizzard et de prendre un bon antivirus (avast est ptetre plus chère que antivir mais il est mieux). Bonne cance

Arf, mon compte a aussi été hacké 2 fois avant que j'achète l'authenticator...

C'est peut être un peu cucu, mais n'oubliez pas de faire des mises à jours windows (si vous avez un pc). Je fais régulièrement du dépannage chez des amis ou des collègues... Un grand nombre désactivent tout simplement les màj auto et sont donc à chaque fois dans une mouise folle !

Bonne chance avec la hotline de Blizzard =) (Tu recevras tout en retour de t'inquiète pas!)

J'ai une question conne, mais comment faites vous pour vous chopper des virus/keylogger et autres pirates? Hormis l'achat de po et les visites sur des sites pas top je vois pas. Ça fait des années que j'utilise des pc, des dizaines d'années vu mon âge, et jamais je n'ai rien attrapé. J'ai installé il y a peu un antivirus sur l'un de mes ordi, mais je me suis baladé sans pendant longtemps, et jamais eu de soucis. Alors faudra me dire ou vous allez pour que cela vous arrive, histoire que je sache ou ne pas mettre les pieds :)